DB21∕T1921.3—2011服务质量评价规范第3部分：顾客感知质量评价

ICS 03. 08. 01 A 12DB21辽 宁 省 地 方 标 准DB 21/ T1921.3—2011服务质量评价规范第3部分：顾客感知质量评价点击此处添加与国际标准一致性程度的标识（报批稿