大堂经理练习题十二[修改版]

第一篇：大堂经理练习题十二单选题按大堂经理对特殊事件处理流程的规定，在客户情绪类特殊事件中，以下对"客户因排队时间过长产生不满"的处理要求，不正确的是（1.42分）A . 对表示不满的客户，大堂经理可