物业管理服务知识普及宣传

物业管理服务知识普及宣传（业主须知部分）根据国家政府《物业管理条例》《物业管理收费管理办法》等有关法律法规规定，本普法宣传资料，以此为基础进行物业解释。希望广大业主，在保证自己利益的同时，也要顾全小区

物业管理服务知识普及宣传（业主须知部分） 根据国家政府《物业管理条例》《物业管理收费管理办法》等有关法律 法规规定，本普法宣传资料，以此为基础进行物业解释。希望广大业主，在 保证自己利益的同时，也要顾全小区全体业主的利益。配合物业管理服务企 业的各项工作。建设好“我的家园”为建设和谐小区、和谐社会贡献自己的 一份力量！ 问1、什么是物业管理？ 答：物业管理指业主选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房 屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和公共秩 序的活动。主要从三个角度理解：一、由房开企业前期选定的物业管理企业，实施的前期物业 管理服务；二、业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理；三、物业管理 活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业，双方签订物业服务合同，明确双方的权利义务； 四、物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关 区域内的环境卫生和公共秩序。 问2、为什么要实施物业管理？ 答：主要有三方面原因客观上要求实施物业管理： （1）房屋产权多元化。随着我国经济体制由计划经济向市场经济转变，90年代初以来我市住 房制度改革逐步变化，房屋商品化，房屋产权多元化，个人拥有房屋产权的比例越来越高，原 来的公房管理体制不能适应市场化和产权转移的形势。 （2）人们生活水平的提高，需求增强。房屋作为价值高的资产，是大多数家庭最主要财产以 及财富积累的主要形式，人们对房屋财产的使用、维护、保值提出了较强的服务要求，一方面 要求住得好，房屋状况保持的好，环境整洁优美，同时还要求房屋的保值增值，这些都需要高 水平的专业物业管理服务。 （3）物业项目建设规模大，房屋及设施设备的维护管理要求专业性程度高。一个物业项目里 往往有成百上千业主，众多业主由于房产毗邻，在使用管理物业、在物业的保值增值等方面， 全体业主形成公共性物业管理服务需求，而且房屋建筑结构及设施设备较为复杂，对物业管理 服务要求转业文化程度高。这种公共性的物业管理服务不可能由单个业主或少数业主来完成， 需要通过全体业主委托专业化的物业管理企业来提供这种服务。 问3、什么是业主？业主在物业管理活动中主要有什么权利和义务？ 答：房屋所有权人为业主。在成立业主大会及组建业主委员会过程中，除房屋权属证书上记载 的权利人可以认定为“业主”外，购买预售商品房（含经济适用房），尚未取得房屋权属证书 的，房屋买卖合同记载的“购房人”可以视为“业主”。 业主是物业管理活动中的重要主体，物业管理离不开业主的参与。业主的物业管理权利和义务 =1=