呼叫中心奖惩制度

现场奖惩制度奖励：下列情况之一者，应予嘉奖：受到客户直接致电表扬或送表扬信到组长/班长或其他部门的话务代表，若核实情况属实，记嘉奖一次，在当月月奖评中加5分/次。其它有利于公司或公众利益的行为，记嘉奖