食品行业-日常行政与办公管理制度

日常行政与办公管理电话接听办公室电话接听应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”或“您好，××部门”或“××办公室”，然后问明对方姓名、部门、电话号码，重要的做好电话记录，接听电话语言应亲切、温和。来