前厅服务与管理电子教案 项目九任务二 质量控制

《前厅服务与管理》课程教学设计授课内容：项目八 安全管理与质量控制 任务二 质量控制课时：2课时教学目标知识目标：通过本次课的内容，掌握前厅部质量控制的基本方法，了解前厅部主要工作的质量控制。能力目标