优选福建省三明市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题完整版及一套完整答案

优选福建省三明市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题完整版及一套完整答案第I部分 单选题（50题）1. 竞争一般是通过提高服务质量、扩大管理规模、 开展新服务项目、加大企业宣传力度、建立品牌

专业精品福建省三明市物业公司物业管理基本工作范围及职责知识竞赛试题题库， 格式可自由下载编辑，附完整答案！ word 优选福建省三明市物业公司物业管理基本工 作范围及职责知识竞赛试题完整版及一套完 整答案 第I部分单选题（50题） 1.竞争一般是通过提高服务质量、扩大管理规模、开展新服务项目、 加大企业宣传力度、建立品牌效应,它体现在()竞争。 A:非价格 B:业主与物业管理企业之间 C:价格 D:物业管理企业间 答案：A 2.物业服务企业在管理区域内,对于业主的投诉和建议处理流程,以下哪 项描述是正确的? A:物业服务企业应记录投诉或建议,及时调查并处理,并向业主反馈处理 结果 B:物业服务企业应立即解决业主的投诉或建议,无需反馈 C:物业服务企业收到投诉或建议后,无需进行任何处理 D:物业服务企业可将投诉或建议转交给他人处理,无需跟进 答案：A 3.以下关于房屋查勘鉴定说法错误的是()。 A:房屋查勘鉴定的负责人,必须是取得相关职称或有相关专业背景的技 术人员 B:定期或季节性查勘鉴定的,均由基层房屋经营管理单位组织实施