物业服务礼仪题库及

精选文档物业服务礼仪试题姓名：单位部门得分一、单项选择题：（每题1分，合计50分）（一）通用题：1、在接听电话时，第一要说（C）、“喂，什么事”B、“您好，XX物业，工号XXX为您服务”C