酒店度假村前台员工基本服务程序

酒店(度假村)前台员工基本服务程序 　　酒店（度假村）前台员工基本服务程序 　　1、向客人微笑问好，询问其是否已预订； 　　2、查订房，核对有关细节（到达的人数、时间等）； 　　3、请客