文明出租车司机服务规范doc

附件7文明出租车司机服务规范项目序号标准备注仪容仪表1用普通话讲行业规范用语，谈吐文雅，语气亲切，态度诚恳，讲究语言艺术。2乘客租车时主动问候“您好”，乘客上车后“请问去哪里”，乘客下车时主动道别说“