2024客服经理年终工作总结

2024客服经理年终工作总结一、工作背景及职责2024年是我作为客服经理的第三个工作年度，本年度我主要负责与公司客户进行沟通、问题解答及处理投诉，并领导和管理一个由10名客服代表组成的团队。我的职责包