考研备考重难点全解分享罗宾斯的管理学（11）

考研备考重难点全解：分享罗宾斯的管理学(第11版)知识点（二十三）第十九章 作业及价值链管理　　一、作业管理及其为何重要　　1.什么是作业管理?它是如何应用在制造型和服务型组织中的? 答：⑴转换过程是