底信访工作全年度总结：重点领域投诉分析

底信访工作全年度总结：重点领域投诉分析2023年底信访工作全年度总结时光如梭，转眼间2023年已经过去了。这一年，底信访工作取得了一定的进展和成果，但也面临着诸多挑战和问题。现在，就让我们来回顾一下底

底信访工作全年度总结：重点领域投诉分析 2023年底信访工作全年度总结 时光如梭，转眼间2023年已经过去了。这一年，底信访工作取得 了一定的进展和成果，但也面临着诸多挑战和问题。现在，就让我们 来回顾一下底信访工作在2023年的表现。 一、总体情况 2023年，底信访工作始终坚持以人民群众的利益为出发点，积极 落实以问题为导向的工作思路，努力推动工作往深入、往实际、往细 节方向发展。全年累计接收来信、来访、来电等举报投诉1424件，其 中涉及教育、医疗、社会保障、环境保护、房地产、安全生产、市场 监管等领域的投诉比较集中。 二、重点领域投诉分析 1.教育领域 教育领域是投诉比较集中的领域之一。在2023年，对于教育领域 的投诉主要集中在以下几个方面： （1）学校管理不严：学校管理松散、不严格，缺乏规范化、制度 化管理，学生的习惯、行为也不能得到规范和引导，导致学习效果不 佳。有的投诉者反映，学校不重视安全，学生在校期间发生意外伤害 的情况时有发生。 （2）教师教育水平有限：有不少投诉者反映，教师教学水平低， 教育质量参差不齐，存在拖沓散漫、教学过程不规范等问题，影响学 生的学习。 （3）入学难、升学难：有的学校入学门槛过高，导致孩子没有机 第1 页共 3页