基于Kano模型与IPA分析的公共图书馆网络直播服务质量优化研究

基于Kano模型与IPA分析的公共图书馆网络直播服务质量优化研究标题：基于Kano模型与IPA分析的公共图书馆网络直播服务质量优化研究摘要：随着互联网技术的发展，公共图书馆逐渐引入网络直播服务，以提供