售后的职责及考核说明

售后的职责及考核说明正确的心态处理售后的时候，我们首先要保持冷静，仔细阅读客户的聊天记录（退换货也是一样的），确认了解客户要退换货的原因，然后根据不同的情况找出最适合的应对方法。二、退款前的疏导物流问