[精选]旅游服务心理策略

- 旅游服务心理 - 学习目的：在了解旅游者心理需要和心理特征的基础上，结合旅游服务活动的特殊性，掌握旅游服务活动过程中旅游者和旅游服务人员之间的心理互动规律，