酒店店长助理工作没做好检讨书

酒店店长助理工作没做好检讨书您好！对不起，今天因为我的一时粗心大意，导致您交代我的临时工作任务并没有达到您预期的效果，让您失望了，真的很抱歉。这也就说明了，我这个店长助理还是有很多地方需要加强，我还是

酒店店长助理工作没做好检讨书 您好！ 对不起，今天因为我的一时粗心大意，导致您交代我的临时工作 任务并没有达到您预期的效果，让您失望了，真的很抱歉。这也就说 明了，我这个店长助理还是有很多地方需要加强，我还是要好好的跟 着您学东西，以前我跟着您都是一帆风顺的，难免会有点自大了，这 次您单独派我去解决问题，但是我却一下子不知道从何下手，最终还 是导致自己没能做好您交付的工作，这让我感到非常的愧疚。 作为一个助理，沟通能力是多么的重要，而您今天交给我的工作 正好是想看看我的工作能力。今天一个在我们酒店入住的客人，说在 房间里看到了蟑螂，要知道在我们这个星级酒店，是绝对不允许出现 这样的情况发生的，一向对酒店的卫生要求是极高的，打扫清洁都是 全方位无死角的，所以根本就不可能出现有蟑螂的情况，这就意味着 我们跟这个客人存在着误会，由于他的情绪不稳，大喊大叫，已经十 分的影响到隔壁附近入住客人的休息了，所以这件事的解决刻不容 缓，当您知道这个消息的时候，您就把安抚客人的任务交给我了，当 时我是满怀斗志的，但是我一到现场，我就变得手足无措了。他说他 要酒店的店长也就是您亲自去给他一个说话，还说要求赔偿精神损失 费，我在那苦苦劝说半天，但是客人态度强硬，一点也不肯妥协，反 而气焰越来越盛，我是真的拿他没办法了，最后还好您亲自过来解围 了。真的从那一刻开始，您在我心目中的地位就又攀升了，店长不愧 是店长，三言两语就让那个人乖乖的退房走人了，什么赔偿的读不 要，你现在在我心里简直就是模范，榜样。 第1 页共 2页