经营管理程序范文

经营管理程序范文 经营管理程序 1、目的 确保对顾客的需求和期望得到充分理解、确定和沟通，尽可能地向顾客提供满意的产品和服务。 2、范围 适用于公司对顾客要求的识别，对产品要求的评审和顾客的沟通。 3