管理沟通(新版)

名词解释：1、 沟通：是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息或知识的过程，是人们了解他人思 想、情感、见解和价值观的一种双向的互动过程。2、 管理沟通：是指为实现组织目标而进行的组织结构内部和外部的