宾馆前台接待有些工作流程

宾馆前台接待有些工作流程 宾馆或者酒店的前台接待，都要明确自身的工作流程。以下是为大家收集到的宾馆前台接待工作流程，希望对大家有帮助! 1、提前10分钟准时到岗，妆容及工作服，认真

宾馆前台接待有些工作流程 宾馆或者酒店的前台接待，都要明确自身的工作流程。以下是 为大家收集到的宾馆前台接待工作流程，希望对大家有帮助! 1、提前10分钟准时到岗，妆容及工作服，认真检查夜班工作 是否合格 2、进行交接班，认真阅读交班本，特殊事项进行口头交班;交 班后，认真检查当天预订情况及订单，若有发现不妥之处及时与相关 部门枋查修改，然后根据当天预订情况排房 3、与吉林市酒店客房部枋对最新房态 4、及时补充吉林市酒店前台工作所需物品 5、继续跟进上一班未完成工作 6、热情接待到店客人，协助大副或主管做好催收等其他工作 7、给客人办理入住、换房、换价等手续，并做好登记 8、与销售人员密切联系，时刻关注VIP客人和团队客人 9、协助大副或主管接待好当日贵客人，灵活推荐，尽量留住到 店的每一位客人;遇到困难问题勇于承担，对于客人交待的事情及时 做好处理，当日事当日毕，本班不能完成的事情做好交班，避免工作 出现脱节，造成损失 10、与收银核对当天中午的退房情况，清点收回的房卡钥匙 11、14点30开始总结当班工作，检查当班入住客人的登记单 与电脑录入情况是否相符