客服年度工作总结合集15篇

客服年度工作总结合集15篇 客服年度工作总结1（2896字）　　今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的