医院收费部门个人年度总结

医院收费部门个人年度总结个人年度总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间我已在医院收费部门工作一年了。在这一年的时间里，我在领导的关心支持下，不断努力，兢兢业业，取得了一些成绩并有所收获。首先，我积极参与学习

医院收费部门个人年度总结 个人年度总结 尊敬的领导： 时光荏苒，转眼间我已在医院收费部门工作一年了。在这一年的 时间里，我在领导的关心支持下，不断努力，兢兢业业，取得了一些 成绩并有所收获。 首先，我积极参与学习，努力提升自己的专业能力。在医院收费 工作中，我深入学习了相关法律法规和政策，不断充实自己的知识储 备。通过学习，我不仅对医院收费规范有了更深入的了解，还提高了 对患者的服务意识和服务水平。我会利用工作之余，利用各种学习渠 道，不断提高自己的综合素质，为医院的发展提供更多的帮助。 其次，我注重团队协作，善于沟通合作。在医院收费部门的工作 中，密切的团队合作是不可或缺的。我注重与同事之间的交流和沟 通，尊重他人的意见，善于与人合作解决问题。在日常工作中，我时 刻保持积极向上的工作态度，乐于与同事们分享经验并与他们共同成 长。通过与团队的协作，我学会了倾听和理解他人，也使自己的工作 变得更加高效和顺利。 另外，我注重服务质量，努力提高患者满意度。在医院收费部门 的工作中，患者是我们的服务对象。为了提高患者的满意度，我不断 学习与提高自己的业务水平，不断提高自己的处理问题和解决问题的 能力。在患者服务过程中，我始终保持耐心、细心、友好的态度，愿 意为患者提供专业、高效的服务，尽我所能为患者解决问题。同时， 我也积极参与医院举办的各项培训和活动，通过学习和交流，不断提 升自己的服务理念和服务技能。 第1 页共 2页