2024年话务员的年度工作总结（二篇）

2024年话务员的年度工作总结尊敬的领导：我是XXX公司话务员，年度工作总结如下：一、工作概述：过去的一年，我作为一名话务员，主要负责接听和处理公司客户的来电，解答客户的疑问，处理客户的投诉，并完成相