门诊服务规范

门诊导医台〔预检分诊〕效劳标准1.导医效劳根本要求〔1〕热情主动，面带微笑，语言亲切，执行首见首问制，答复患者询问之前，先用尊称向患者问候，面向患者答话。〔2〕熟悉专家、专科出诊医生开诊时间和科室，及