前厅部前台接待基础培训资料

前厅部前台接待基础培训（学习资料）酒店部分应了解的信息。前台接待礼貌用语分为7种问候用语“您好，欢迎光临！” “先生/小姐/女士，早上好/上午好/下午好/晚上好！"征求用语 “先生/小姐/女士,您是