关于文明窗口事迹材料

关于文明窗口事迹材料 关于文明窗口事迹材料 　近年来，xxxx效劳大厅坚持“以人为本、效劳为民”的效劳理念，外树形象、内强素质、效劳为民，从上创新、从效劳上创新，不断加强政风行风建立，切实提高效劳水

关于文明窗口事迹材料 关于文明窗口事迹材料 近年来，xxxx效劳大厅坚持“以人为本、效劳为民”的效劳理 念，外树形象、内强素质、效劳为民，从上创新、从效劳上创新， 不断加强政风行风建立，切实提高效劳水平，三个文明建立取得了 显著成效。该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组” 的称号，xx年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾 帼文明岗”，xx年先后被省建立厅授予示范文明窗口、省消费者协 会授予“成人承诺先进单位”、成人新余市委授予“青年文明 号”，xx年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。 一、外树形象，优化效劳环境公司坚持以文明示范窗口要求为 标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅 （其中城南效劳大厅50平方米，城北效劳大厅60平方米）。大厅 共设有安装申请、过户申请、撤除移装、IC卡办理、收费等“一站 式”效劳窗口。走进效劳大厅，就可以看到各效劳窗口指示标志， 并在墙面上张贴有各效劳工程的收费标准、办事流程、办事要求和 本卷须知等效劳指南。与此同时，为真正表达便民效劳、优质效劳 的理念，公司在大厅设有休息等待区和自助效劳区，并提供了笔、 墨、纸、杯、饮水等便民效劳用品，始终给用户一种舒适、方便、 宾至如归的感受。不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的 宣传材料，而且还在大厅中央位置设有成人显示屏，提供详尽的办 事指南等查询效劳。积极推行营业厅“一米线”效劳，在业务繁忙 时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地承受窗口人员的标准效 劳，又防止了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。同 时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显