淘宝客服心得体会精品5篇

淘宝客服心得体会精品5篇 　　淘宝客服心得体会篇1　　为打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到