2022-2023年度内蒙古自治区导游证考试之导游业务考前冲刺模拟试卷B卷含答案
2022-2023年度内蒙古自治区导游证考试之导游业务考前冲刺模拟试卷B卷含答案一单选题(共60题)1、导游人员处理投诉事件时的错误做法是（）。D A.耐心聆听，不作争辩 B.尽量采用个别接触的方式
