2024年客服个人工作计划

2024年客服个人工作计划一、总体目标与策略1.1 总体目标在2024年，我将通过不断提升自身服务能力和专业素养，实现以下总体目标：-提高客户满意度和忠诚度；-增强团队合作和沟通能力；-提高问题解决能