《前台服务礼仪》PPT课件

- 商务礼仪定义 - 1．商务礼仪指什么呢？商务礼仪是人们在商务活动中要遵循的礼节。它是一种约定俗成的、偏保守的规范，是个人内在修养的外在表现。但是在竞争越来越激烈的今天，商务礼