酒店培训服务礼仪

酒店培训服务礼仪 酒店培训服务礼仪1　　1.会前准备工作　　（1）了解会议基本情况。服务员接到召开会议的通知单后，首先要掌握以下情况：出席会议的人数；会议类型、名称；主办单位；会议日程安排；会议的宾主