软件售后服务中心管理制度

启擎软件客户服务中心管理制度总纲:为进一步加强和规范客户服务中心的基础管理制度，提高技术人员的业务技能和服务水平，充分调动技术人员的工作积极性，大力提升客服中心服务形象，特制订本管理制度。坚持公开，公