银行员工述职报告(3)

银行员工述职报告(3) 　　(一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋

银行员工述职报告(3) (一)坚持以职工为本，狠抓职工队伍建设，充分调动职工工作 积极性,增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集 体。今年来，我支行把队伍建设作为第一要务来抓，实实在在谋开 展，真心诚意办实事，理顺了人气，凝聚了人心。一是建立XXXX支 行营销奖励措施，对支行开展做出奉献的职工，在获取支行营销奖 励的同时，XXX支行增加额外奖励;二是定期组织培训，提高职工整 体素质，但凡上级下发文件都由专人先进行理解梳理，将提炼好的 重点要点交由职工学习，对难点进行讨论。做到业务准确性高。三 是用亲情温暖人，在职工生病或家庭出现困难的时候及时伸出援助 之手，加大帮扶力度。 (二)坚持以客户为导向，梳理自身业务结构，以产品营销和个 性化效劳为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速 开展。XXX支行拥有对公客户XXX余户，数量排全区网点第二，公 司客户存款更是占了存款总量的77%。如何利用少有的人员营销效 劳好庞大的客户群体是工作重点所在。我支行建立起如下一套方法; 一是建立起自己的客户分级营销制度，在开拓新客户的同时， 应注重维护存量客户。将客户按照存款保有量100万-500万，500 万-1000万，1000万以上进行分类管理。不同级别，组织营销人员 分头分层营销;二是进一步完善存款客户的监测制度，锁定日均余额 在XXXX万元以上存款客户，加以重点监测，增强对客户存款异常变 动的反响灵敏度，及时调整营销策略;三是增加对公效劳柜员，目前 我支行安排X名对公非现金柜员，X个现金对公优先窗口，满足每 日对公大量业务;四是利用现代化信息手段，利用网络与客户密切联 系，第一时间将我行政策和产品信息通知到客户。