客服中心组建框架构想

客服中心组建构想要建立客服中心不是单纯的只有订立管理制度、完成人员架构两方面，而是应从企业的高层战略目标或定位，多部门协同，团队架构,客户体系，制度体系,客服系统，专业技能和工作环境等七个大的方面入手