电子商务客户服务课程标准

v1.0 可编辑可修改《电子商务客户服务》课程标准课程性质课程定位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业方向课程， 适用于中等职业学校电子商务专业， 对学生的服务理念、 客户服务执行技能的训练与养