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天猫规则注：一年内店铺基础分是48分，B类违规扣完关闭店铺违规分类：一般A类违规: 1）延迟发货 2）滥发信息 3）违背承诺严重B类违规：1）

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天猫客服注意规则一：关于发票。〔关于发票问题，违规成立扣6分〕发票问题的标准：只要买家有支付过货款，商家就需要无偿向索要发票的买家提供发票，不能拒绝，不能要额外的费用。常见的商家违约情况如下：1：商家