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客户关系维护与执行方案
客户关系维护与执行方案北京弗布克管理咨询有限公司一、维护流程与工作细化(一)工作流程流程名称客户关系维护工作流程流程目的1.及时解决客户关系维护过程中的各种问题2.保持同重要客户的长期稳定的合作关系知
客户关系部管理制度与规定
客户关系部管理制度与规定一、客户关系维护制度第一章目的第一条为更有效地指导客户服务人员维护客户关系,特制定本制度。第二章客户关系维护的基本原则第二条客户关系维护应根据客户情况的变化,不断加以调整,并进
客户关系CRM概述
- 第二讲 - 含义 - 是以客户为中心的管理理念和经营战略,它以信息技术、网络、通讯技术为手段,整合企业内外所有与客户相关的资料和数据,通过改
客户关系的生命周期
- 客户关系管理 - Customer Relationship Management - 1.企业为什么要管理客户关系?2.客户关系有哪几种类型?
客户关系部管理制度与规定
客户关系部管理制度与规定客户关系部是一个负责与客户进行沟通和协调的部门,对于企业来说,建立一套客户关系部的管理制度与规定是非常重要的。下面是一份关于客户关系部管理制度与规定的参考文档,供参考。一、客户
客户关系类无形资产评估论文
客户关系类无形资产评估论文 1客户关系类无形资产的涵义 客户关系类无形资产是企业与客户之间所建立的客户关系而体现出来的价值。这种客户关系不仅为企业与客户之间提供了经济交往的可能性,还通过
如何有效地管理客户关系
如何有效地管理客户关系2023年,随着技术的发展和商业模式的改变,客户对于商品和服务的需求不断提高,客户关系管理成为了企业不可或缺的一部分。那么,如何有效地管理客户关系,才能让企业在激烈的竞争中获得更
客户关系作业及答案
作业一(1—2章)一、选择题(包括单项和多项,20分)1.客户关系学是研究企业与客户建立和维护关系的科学,是( )相结合的产物。A.管理学 B.营销学 C.
客户关系部管理制度与规定
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《客户关系管理(第2版)》教案第1课 知晓客户及客户关系
《客户关系管理(第 2 版)》教案课时分配表章序 课程内容 课时 1 拨云睹日——客户关系管理理论认知 6 2 与时俱进——客户关系管理技术支持 8 3 有的放矢——客户开发管理 6 4 井井有条——
客户关系的维护
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客户关系经理个人简历
客户关系经理个人简历 客户关系经理个人简历模板 客户关系经理对工作要认真负责,注意细节,下面来看看他的`个人模板吧。 目前所在: 广州 年 龄: 24 户口所在: 东莞 国 籍: 中国