腾讯文库搜索-《电商客服》课件
《电商客服》PPT课件
跨境电商客服案例ppt课件
- 跨境电商客服案例 - 跨境电商客服案例 - 第1页 - 买家议价大订单询价买家要求免运费改价后催款买家因为无好评怀疑买家几
电商客服绩效考核方案
电商客服绩效考核方案电商客服是电商企业的重要组成部分,其工作质量和效率直接影响到企业的客户满意度和销售业绩。因此,建立一个科学合理的电商客服绩效考核方案,对于提高客服团队的绩效水平和实现企业目标具有重
电商运营管理售前客服绩效考核表
主题内容基准浮动加分扣分占比最高考核方式业务能力成功率指标(个人) 项目不同基准不同 或前二个月试运行平均值*系数初级:70% 中级:90% 高级:110% 资深:130% 专家:150%5%初级:1
《电商直播行业》课件2
- 《电商直播行业》PPT课件 - - 制作人:制作者ppt时间:2024年X月 - 目录 - 第1
电商客服新人培训课件PPT模板
- - E-COMMERCE CUSTOMER SERVICE TRAINING - 电商客服新人培训 - your content
《电商客服培训》PPT课件
- 05.电商客服基本素质 - 08.电商客服沟通技巧 - 14.如何排除客户疑问 - 11.网购客户类型分析
电商客服话术900句
电商客服话术 900 句做 客 服 , 要 提 前 设 置 好 快 捷 短 语 , 保 存 在 客 服 宝 中 ,这 样 在 忙 碌 的 时 候 才 能 及 时 回 复 客 户 。 下 次 就 可 以
电商部客服规范用语及话术规范课件
电子商务部 内部文件电商部客服规范用语及话术规范科信电子商务部 2014/10/7第一部分:服务规范用语 ........................................11. 服务词
2024年电商客服激励方案
2024年电商客服激励方案摘要:电商客服作为电子商务行业中非常重要的一环,直接关系到企业的客户满意度和转化率。在2024年,制定一套科学、合理的电商客服激励方案,将更好地激励客服团队的积极性,提升客户
《电商培训资料》课件
- 电商培训资料 - 电商概述电商运营基础电商平台的运营与管理电商营销策略与技巧电商法律与风险防范案例分享与实战演练 - 目录
电商客服管理客服基础培训
电商客服管理客服基础培训由客服主管统一带领进行为期7天的客服培训第]天:客服主管统一为新员工讲解亚利客服制度手册以及薪资详情;带领新客 服接触干牛后台操作系统(售前,售后,车型分辨,型号搜索,SKU详