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万科翡翠别墅案场接待标准流程
万科翡翠别墅案场接待标准流程2009年4月电话接听标准接待要点:• 项目基本情况介绍 • 预约制参观:询问客户的大概意向日期,查询后再回电客户告知哪个日期和时间段合适 • 短信/传真/电邮告知行车路线
万科企业管理-万科销售接待G3类客户能力模型10版 精品
万科销售接待(G3类客户)能力模型1.0版更新日期:2008年8月18日序号流程环节客户类型客户需求类型(KANO分析)客户价值感知点现场能力要求能力获取方式监控方法成本人员能力硬件及环境制度及方法相
售楼员接待客户说辞(万科)[修改版]
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万科客户关系管理案例全集
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万科_销售接待流程各个环节的不同客户的KANO模型图_20P
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