中国电信服务管理讲义

中国电信服务管理讲义1. 引言中国电信服务管理旨在提供有关中国电信服务的详细信息。这份讲义将涵盖中国电信服务管理的核心概念、目标、任务、流程和最佳实践。通过全面了解中国电信服务管理，读者将能够有效地管

中国电信服务管理讲义专题课件

- 本课程的目标 - 理解：1、众多企业为什么要学习ITIL、应用ITIL 2、学习掌握ITIL对做好IT服务及外包服务工作的帮助掌握：1、ITIL十大流程的基本概念和

中国电信笔试题（附答案）

中国电信笔试题（附答案） 　　 您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布 　　 　　1.中国电信的企业使命是什么?【答案】让客户尽情享受信息新生活 　　 　　2. 中国电信的战略目标是什么?【答案

中国电信政企客户售后维护服务管理办法

中国电信政企客户服务管理办法为落实集团聚焦客户的信息化创新战略，适应全业务运营的新形式，提升客户感知，根据集团公司《关于印发政企客户服务支撑体系建设试点工作指导意见的通知》(中国电信〔2008〕131

中国电信公众客户装维服务管理办法

中国电信公众客户装维服务管理办法（征求意见稿）目录 TOC \o "1-5" \h \z 第一章总则 3第二章装维工作组织机构及职责 4第一节组织机构及职责 4第二节 客户端装维工作界面划分 7第一节

中国电信政企客户售后维护服务管理办法

中国电信政企客户服务管理办法为落实集团聚焦客户的信息化创新战略，适应全业务运营的新形式，提升客户感知，根据集团公司《关于印发政企客户服务支撑体系建设试点工作指导意见的通知》(中国电信〔2008〕131

中国电信：客户服务培训讲义

- 更新服务观念 练就专业技能 成就美好明天 - 中国电信集团公司市场部 - * - *

[精选]中国电信：客户服务培训讲义

- 更新服务观念 练就专业技能 成就美好明天 - 中国电信集团公司市场部 - 1 - 1

中国电信大客户管理培训讲义

- 王飞2004-04-14 - 为用户创造更大的价值客户关系培训 - 学习守则 - 相互分享互相尊重积极参与教材旁置遵守时间

中国电信大客户管理系统业务需求讲义

中国电信大客户管理系统业务需求书（讨论稿）中国电信集团2002年12月25日目 录 TOC \o "1-3" 第1章. 总则 PAGEREF _Toc28625636 \h 61.1. 概述 PA

中国电信业务委托书范文4篇

中国电信业务委托书范文4篇 中国电信业务委托书范文4篇 致电信公司： 　　兹委托xx-x同志(身份证号码：xx-xxx-xxx-x)负责办理相关过户事宜，请予以办理，由此产生的一切责任和后果由我本人承

推荐-中国电信：客户服务培训讲义 精品

- 更新服务观念 练就专业技能 成就美好明天 - 中国电信集团公司市场部 - * - *