中国电信笔试题（附答案）

中国电信笔试题（附答案） 　　 您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 发布 　　 　　1.中国电信的企业使命是什么?【答案】让客户尽情享受信息新生活 　　 　　2. 中国电信的战略目标是什么?【答案

中国电信服务规范与标准

中国电信服务规范与标准 为进一步规范企业内部管理，不断提高电信服务质量和服务水平，中国电信集团公司依据信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》，特制定《中国电信集团公司电信服务标准》，以下是该标

中国电信服务规范与标准

中国电信服务规与标准为进一步规企业部管理，不断提高电信服务质量和服务水平，中国电信集团公司依据信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》，特制定《中国电信集团公司电信服务标准》，以下是该标准的一些基本问

中国电信服务规范与标准

中国电信服务规范与标准D　　3.1 定义：电话复话时限是指自停机用户办理恢复开通手续、归属电信企业收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。　　3.2 服务标准：　　电话复话时限≤24小时　　3.

中国电信企业服务规范和服务标准

中国电信企业服务规范和服务标准（试  行）第一章  总  则    第一条 为进一步贯彻信息产业部颁发的《电信服务标准》，规范企业的服务质量管理，结合各地区的服务水平及用户需求，特制定本规范和标准。 

中国电信企业服务规范和服务标准

中国电信企业服务规范和服务标准（试  行）第一章  总  则    第一条 为进一步贯彻信息产业部颁发的《电信服务标准》，规范企业的服务质量管理，结合各地区的服务水平及用户需求，特制定本规范和标准。 

中国电信客服规范标准

中国电信服务规范与标准目 录第一章: 贵州电信10000客户服务热线应答服务规范一、话务应答基本准则二、亲和力标准三、应答服务礼仪四、服务规范标准用语五、服务禁忌（服务禁语）第二章: 中国电信

中国电信客服规范标准

中国电信服务规范与标准目 录第一章: 贵州电信10000客户服务热线应答服务规范一、话务应答基本准则二、亲和力标准三、应答服务礼仪四、服务规范标准用语五、服务禁忌（服务禁语）第二章: 中国电信

中国电信全业务服务标准

中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年集团版）项目编号服务分类服务项目业务中国电信客户服务标准说明是否可公告差异化服务基础服务钻石级金卡级银卡级普通会员及其他1快捷服务（时限类）营业厅服务服务时

服务礼仪规范培训中国电信

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中国电信机房标准化规范

中国电信机房标准化规范盘放整齐并绑扎固定，不能盘放在机架内或者机架顶上。(3)在墙面、天花板走线的各类信号线必须用走线管或者走线盒，排 放顺直整齐，不得与强电缆线共用同一线管。(4)室外直埋电缆敷设深

中国电信业务委托书范文4篇

中国电信业务委托书范文4篇 中国电信业务委托书范文4篇 致电信公司： 　　兹委托xx-x同志(身份证号码：xx-xxx-xxx-x)负责办理相关过户事宜，请予以办理，由此产生的一切责任和后果由我本人承