中国联通客户服务系统技术规范

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中国联通客户服务系统技术规范书增补部分

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中国联通客户服务系统技术规范书（增补部分）

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中国联通客户服务系统业务规范

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中国联通客户服务系统技术规范书（增补部分）(DOC77)-客户服务管理

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中国联通客户服务系统重点技术基础规范

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中国联通客户服务系统业务规范

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中国联通IT服务管理支撑平台技术规范

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