腾讯文库搜索-佰草集客户关系管理
客户关系管理心得
客户关系管理心得客户关系管理是指企业通过建立和维护与客户的良好关系,以实现长期合作和共赢的目标。在市场竞争日趋激烈的今天,良好的客户关系管理已经成为企业成功的关键要素之一。经过一段时间的实践和学习,我
认识客户关系管理制度
认识客户关系管理制度在现代社会的商业运作中,客户关系的管理是非常重要的一环。但是这项工作常常被看作是一项较为费劲的任务。然而,在2023年,客户关系管理将成为商业运作中的必需品,不管你是小型企业身份还
客户关系管理报告
客户关系管理报告 班级:应用营销09-1班姓名:吕 向 峰学号:3090824120基于客户生命周期的客户关系管理策略近年来,全球一体化的进一步发展,导致市场竞争日趋激烈,仅仅追求产品差异化的战略已无
东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP
客户关系管理概述
- 第1章客户关系管理概述 - 案例 王永庆卖大米 - 15岁小学毕业辍学当杂工 16岁时用父亲所借的200元自己开办了一家米
项目客户关系管理
项目客户关系管理 项目客户关系管理的概念 项目是一个组织为实现既定的目标,在一定的时间、人员和资源约束条件下,所开展的具有一定独特性的一次性工作。项目的含义非常广泛,既可以是一个大型的工程项
最新客户关系管理论文
最新客户关系管理论文 最新客户关系管理论文 在企业管理活动中,客户关系管理理论作为新的管理思想,强调了对现有客户关系的保持与提升,从而达到长期的客户满意,甚至客户忠诚。下面是为大家的客户关系管理,
第十六章保险公司客户关系管理与客户沟通
- 奖技邻鲜蹦织怂梭螺只届挫轧砰裕鼻忙糊河饲椎埔瞅酉贿软牲卧诚克尝蘑第十六章 保险公司客户关系管理与客户沟通第十六章 保险公司客户关系管理与客户沟通 - 秸售封洒终华
客户关系管理-处理客户投诉
- 客户关系管理-处理客户投诉 - 目录 - 引言客户投诉的重要性客户投诉处理流程处理客户投诉的技巧案例分析总结与展望
客户关系管理案例
零售业大客户关系管理实施案例应用 客户关系管理案例一:美国沃尔玛超市 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。 一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔
客户关系管理课程教学大纲
客户关系管理课程教学大纲课程名称:客户关系管理英文名称:Customer Relationships Management课程编号:X4060851学时数:32其中实验(实训)学时数:0 课外学时数:
客户关系管理办法
九冶建设有限公司客户关系管理办法总则第一条 为实现公司的战略目标,进一步规范公司的客户关系管理活动,以满足客户需求、提高客户满意度,实现公司效益和提高核心竞争力为目的,把“以客户满意为中心”的客户关