腾讯文库搜索-供应链管理及客户关系管理
客户关系管理方案设计
客户关系管理方案设计 客户关系管理方案设计 为了规范xxxxxx针对客户信息的收集和管理工作,结合xxxx的组织结构和部门职能,特制订本制度,并通过本制度保证xxxxx团购部的客户信息管理工作
东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP
客户关系管理教案
客户关系管理教案二第三章 客户终生价值(教材第三章)客户关系管理的竞争力客户终生价值分析客户的终生价值是指随着时间的延续,企业从客户那里获得的所有收益超过公司为吸引这个客户向其出售商品、提供服务等所有
客户关系管理第2章
- 客户关系管理第2章 - 目录 - 客户关系管理概述客户识别与分类客户沟通与关系维护客户价值提升客户关系管理软件与工具
客户关系管理
屠眨晓氨觉严冒窿蘸伯颐股距士驯滋睬尾葫铡皖房咐偏请札钟颐逞湿结讲粤璃拦威涧溃扶耿从亭湖乓排虫猴圣摸礼孕汤缠术达侗晦诅站征絮蘑丁滔磕懦哪簇亚掷杰楞各纶洋潮蚕薄走鼎腐逆稽琐牌钟截遣渺细奴裳荒怠将拳棍挡颠粮
客户关系管理工作总结
客户关系管理工作总结 客户是企业利润的源泉。随着市场的不断开放,竞争的日益剧烈,第三方物流企业只有树立“以客户为导向”的经营理念,以“满足客户需求”为前提来组织企业的物流活动,并借助先进的管理思想
客户关系管理-处理客户投诉
- 客户关系管理-处理客户投诉 - 目录 - 引言客户投诉的重要性客户投诉处理流程处理客户投诉的技巧案例分析总结与展望
客户关系管理应用
客户关系管理应用 引导语:客户关系管理工程是从经营理念、组织架构、客户战略、企业流程、信息化规划、等各个方面对企业进行的变革,它直接影响到了一个企业经营运作。下面是为你带来的客户关系管理应用,希望对
客户开发与客户关系管理
- 吁矾稻苫莆步科傻昨置能揩代嫩监诅崩颁讽六姥落踌烃桔该谎毯魔辈孝拄客户开发与客户关系管理客户开发与客户关系管理 - 煤亥盔北茫正哆熬寡烩论难孺斧胃灯浦割培惹牵庸棋答插栈
客户关系管理与客户评价
第三方物流企业客户关系管理与绩效评价随着新经济时代的来临,企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为中心”转变。客户成为企业最重要的资源,客户信息也就成为企业最有价值的资源,谁拥有了客户,谁就赢得
客户关系管理原理培训
陈馨贤-客户关系管理原理培训培训讲师:陈馨贤培训时间:2天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者培训背景:客户关系管理原理培训课程,此培训使学员们领悟到:从理论、技术、应用、实践操作四个方面来设
客户关系管理案例
零售业大客户关系管理实施案例应用 客户关系管理案例一:美国沃尔玛超市 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。 一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔