腾讯文库搜索-北邮客户关系管理3
《客户关系管理》课程教学大纲
客户关系管理课程教学大纲一、课程基本信息课程编号:201409611课程中文名称:客户关系管理课程英文名称: Customer Relationship Management课程性质:专业核心课程开课
会展客户关系管理第二章
- 上节课回顾 会展客户关系 - (1)展会、客户关系的基本概念; (2)展会及会展客户的种类及各自特点; (3)客户关系的三个阶段; (4)传统客户
客户关系管理表格
客 户 关 系 管 理 表 格登记日期: 客户等级: 编号:NO.基 本资料姓名性别出生年月日属相籍贯教育程度住址公司名称成立日期职务公
客户关系管理试题
《客户关系管理》模拟试卷一、单项选择题(2分/题,30%)1、在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pare To Principle),这个原理指的是 (
客户关系管理职责及相关表格(doc12)-客户关系管理
客户关系管理一、客户经理的岗位职责 SHAPE \* MERGEFORMAT 二、客户专员的岗位职责 SHAPE \* MERGEFORMAT 三、客户资料表1.客户资料卡客户名称资金状况往来银行
客户关系管理-01-概述
- - 客户关系管理 - 经贸学院 张丽燕 Email:lyzhang@scut.edu.cnTel:137 106 716 86
客户关系管理学习心得
客户关系管理学习心得 客户关系管理学习心得 老师根据工作实践为我们讲解了客户管理的重要性及与企业生存的密切联系,加强了我的理论基础,拓宽了思维,提高了认识,使我对怎样成为一名合格的管理者有了新的理
客户关系管理心得
客户关系管理学习心得 (工商管理)内容提要:通过对客户关系的学习,让我学到了很多知识。在本篇论文中,首先了解了客户关系的含义,从而得出了它在经济发展中的作用,它可以对企业的
电子客户关系管理
- 电子客户关系管理 - 电子客户关系管理概述电子客户关系管理的核心功能电子客户关系管理系统的实施 - 电子客户关系管理的优势与挑战电子客户
客户关系管理A卷
客户关系管理A卷华中师范大学高等学历继续教育《客户关系管理》结业考试试卷(A卷)注意事项:试卷满分:100分;考试时间:100分钟。单选题 (共10题,每题1分,将答案填写在答题纸上,未填在答题纸
客户关系管理的成功因素
客户关系管理的成功因素一、引言 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最初是美国Gartner Group公司提出的。美国是最早发展客户关系
客户关系管理与规划
客户关系管理与规划课程简介: 客户关系管理与规划: 《客户关系管理与规划》作为销售人员高级培训课程,总结了大客户重大项目成功的关键要素,提炼客出客户关系管理与规划的关键步骤与行动计划,客户关系是销售项