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医院护理人员礼仪培训课件

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医院礼仪培训讲义

医院礼仪培训讲义一、礼貌 礼貌是人与人之间在交往接触中,相互表示敬重和友好的行为规范。它体现了文明行为的起码要求。礼貌是一个人在待人接物时的外在表现,这种表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动

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医院门诊导医的礼仪培训

医院门诊导医的礼仪培训1、导医的临床作用1.1、门诊接待和咨询导医负责对外接待和信息咨询工作。首先接待来门诊就医的病人及一切来访者,为他们提供信息,处理与工作有关的电话事务,需要时回答病人咨询,满足病

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