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酒店礼仪培训

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员工礼仪培训心得

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员工礼仪培训讲课稿从着装、仪容、礼貌用语、电话礼仪、行为举止等五方面讲解礼仪要求。30分钟讲课时，各种要求要进行示范，同时，对容易出现的毛病进行举例。10分钟讲课后，让员工示范。10分钟一、着装要求：