流程管理-呼叫中心运行流程 精品

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呼叫中心制度及管理流程

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呼叫中心坐席基础技能培训

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管理呼叫中心质量评估表

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企业管理-呼叫中心绩效考核制度

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呼叫中心考勤制度

现场考勤制度根据电话商务公司的特殊工作性质，为保证向客户提供全面优质的服务，必须严肃遵守考勤制度，认真填写考勤登记薄及调班、请假登记薄。作息时间每月由班长进行排班，平均每月工作时间不超过174小时。由

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