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呼叫中心建设方案对比
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浅谈呼叫中心的心灵建设
浅谈呼叫中心的心灵建设 呼叫中心最令人困惑的莫过于人员的流失,由于呼叫中心岗位的特性,辞职人员对呼叫中心的上班时间不够规律、岗位受限多等方面感知较为不好,恶性循环的结果是流失率高、招聘培训成本增
华为企业呼叫中心介绍
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加大呼叫中心服务体系建设,助力城市管理
加大呼叫中心服务体系建设,助力城市管理 【摘要】 现代城市在发展过程中缺乏一定的管理性,对此要基于先进管理理念的引导,充分应用各种科学技术信息化手段,加大呼叫中心服务体系建设,灵活有效的开展各类
第八章呼叫中心管理
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中通呼叫中心情况介绍091223.ppt
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云呼叫中心产品介绍
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中小型呼叫中心系统建设方案
关于中小型呼叫中心系统建设方案摘 要呼叫中心(Call Center,又称客户服务中心)起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询以及业务受理和投诉等服务。
呼叫中心产品介绍
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呼叫中心的发展历程
呼叫中心的发展历程呼叫中心概述呼叫中心,全称callcenter,简称CC。在国外又被称为客户服务中心(Customer Care Center-CCC)或者客户关系管理中心(Customer Rel