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商务礼仪-卓越客户服务理念、礼仪与技巧47 精品

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电话礼仪在电话中非常有礼貌、有效地与人们打交道的基本要素,归结起来就是一件简单的事情:电话礼仪。如果你能遵照下列几个方面的一些简单的指导原则,那么接听电话时表现出色就不是件难事了。√ 接听电话√ 让打

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- 餐桌礼仪与文化 - 何 为 礼 仪 ? - 礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着